A peça de garantia não sai do seu estoque
Quando a Stonni aprova a sua ordem de serviço, o próprio sistema gera a reposição das peças que você usou. Você não compra peça para atender garantia da fábrica — e não fica no prejuízo esperando decisão.
Apresentação para a sua oficina
A Stonni está procurando oficina. Esta página existe para você decidir sem precisar ligar.
Somos fabricante de ar-condicionado elétrico, geladeira e gerador para caminhão, em Umuarama, no Paraná. Temos 12 oficinas credenciadas em 7 estados — o que quer dizer que em boa parte do Brasil quem compra o nosso produto não tem para onde levar. É esse lacuna que pretendemos preencher, e é por isso que você está lendo esta página.
Você já ouviu essa proposta e ela costuma dar errado
Oficina de linha pesada recebe convite de marca toda semana. A maior parte termina do mesmo jeito: o selo chega, o chamado não; a peça de garantia sai do seu bolso; e o pagamento vira uma conversa por telefone todo mês. Então vale começar dizendo o que é diferente aqui — e é possível conferir cada item no resto da página.
O valor é de tabela, não de negociação
Cada serviço tem valor definido em tabela, com teto por categoria e por produto. O valor é conhecido antes da abertura da OS. Não há avaliação posterior.
Você aprova antes de receber
O fechamento do mês só vira pagamento depois que você confere e aprova no portal. A Stonni não fecha valor sozinha e avisa depois.
Sete coisas, e nenhuma delas é um adesivo
1 · Os chamados de garantia da sua região
Quem compra Stonni e tem problema abre chamado pelo site, sem criar conta. Esse chamado precisa cair em alguém perto. Hoje, em boa parte do país, não existe esse alguém — e a demanda que a rede não atende fica registrada por cidade, o que é justamente o dado que utilizamos para decidir onde credenciar a próxima.
2 · Peça de garantia reposta pela fábrica
A reposição é gerada na aprovação da OS, não num pedido à parte que você precisa lembrar de fazer. O envio vem com nota, transportadora e rastreio, e só entra no seu estoque quando você confirma o recebimento.
3 · Um portal seu, no navegador
Abrir OS, ver o material técnico, controlar o estoque, comprar peça e acompanhar o financeiro. Não tem instalação, não tem app de loja, funciona no computador da bancada e no celular. Veja o portal por dentro.
4 · Material técnico e uma IA que responde
A base cobre 11 produtos da linha, com tabela de códigos de erro, diagnóstico por pressão e manutenção. Você pergunta em texto livre e recebe a resposta já escrita para encaminhar ao cliente, com os vídeos do produto junto. É o que mais encurta atendimento de quem está começando na marca.
5 · Estoque com extrato, não com saldo solto
Cada entrada, cada peça usada em OS e cada ajuste ficam lançados. Quando um número não bate, é possível ver onde bateu errado — em vez de discutir de memória.
6 · Encaminhamento dentro da rede
Chegou um serviço que você não faz, ou você está sem a peça: o portal acha a autorizada mais próxima que faz aquilo e registra o encaminhamento. Vale nos dois sentidos — você também recebe o que os outros não conseguem atender.
7 · Sua oficina no mapa público
Nome e cidade passam a aparecer na página da rede, que é para onde o site manda todo cliente que procura atendimento. Não é vitrine: é de lá que vem o serviço.
E o que não prometemos
Não prometemos volume. A rede é recente e a demanda varia consideravelmente por região: quem se credencia primeiro em uma praça sem cobertura recebe todos os chamados dali, o que pode representar bastante trabalho ou muito pouco no início. Preferimos informar isso antecipadamente a justificá-lo depois.
Como o dinheiro entra
Nenhuma etapa aqui depende de alguém lembrar de você. O ciclo é o mesmo todo mês e cada passo tem registro.
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Você atende e abre a OS
No portal, em quatro passos, com foto do serviço. Os serviços vêm da tabela, com o valor já calculado.
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A Stonni analisa e aprova
Aprovada, acontecem duas coisas ao mesmo tempo: a reposição das peças que você usou é gerada, e a OS entra no fechamento do mês.
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O mês vira um fechamento só
Todas as suas OS aprovadas do mês são somadas num único fechamento, com código próprio. Você não recebe por OS avulsa nem precisa cobrar uma a uma.
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Você confere, emite a nota e aprova
A Stonni manda o fechamento; você anexa a NFS-e do serviço prestado e aprova. Sem a sua aprovação o pagamento não anda — é o degrau que existe justamente para você não receber um valor que não conferiu.
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Cai por PIX, com comprovante anexado
Na chave que está no seu cadastro. O comprovante da transferência fica guardado no seu financeiro, junto com a sua nota — uma prova do que foi cobrado, outra do que foi pago.
O que não está nesta página
Os valores da tabela de serviços, o prazo de pagamento e a questão de exclusividade de região não estão publicados aqui — são conversa com a equipe da rede, e mudam conforme a linha e a praça.
Peça a tabela logo no primeiro contato. É a informação que decide, e não faz sentido você avançar sem ela.
Pedir a tabela de serviçosServiço fora de garantia é seu
O ciclo acima vale para garantia de fábrica. Instalação, manutenção e conserto fora de garantia você cobra direto do cliente, no seu preço, e compra a peça pelo catálogo do portal.
Com quem você vai trabalhar
Credenciar é entrar numa relação de anos com um fabricante. Vale saber quem é.
Fabricante, não importador
A Stonni é marca própria do Grupo Bononi. A linha de reposição tem referência própria no catálogo — módulo controlador, eletroventilador de condensador e de evaporador, cada um com código.
Endereço físico desde 1997
Umuarama, no noroeste do Paraná, mesmo prédio, cerca de 5.000 m² e mais de 60 pessoas. É possível visitar antes de decidir. A história.
A rede veio antes do catálogo
O grupo atende balcão de caminhão desde 1997 e sabe o que acontece quando equipamento quebra longe. Foi por isso que a assistência foi montada junto com a linha, e não depois.
Sistema próprio, não planilha
OS, estoque, peça, fechamento e pagamento vivem no mesmo lugar, com log de tudo. É o que nos permite assegurar o que esta página afirma sem depender da memória de ninguém.
O que você precisa ter
A lista curta está aqui; a versão com explicação de cada item, e o que fazer se faltar um, está em Requisitos.
O básico
- CNPJ ativo e emissão de nota de serviço
- Estrutura para receber veículo de linha pesada
- Experiência com elétrica veicular ou refrigeração
- Ferramenta de refrigeração — recolhimento e carga de gás
- Lugar para receber e guardar peça
Não é lista eliminatória
Se faltar um item, diga na conversa. Parte disso se resolve com orientação, e a gente prefere saber antes do que descobrir no primeiro atendimento. O que não dá para contornar é o CNPJ e a emissão de nota: o pagamento depende dela.
Você também escolhe quais serviços presta, por linha de produto. Quem não faz troca de compressor não recebe chamado de troca de compressor.
O próximo passo
Uma conversa, não um cadastro
Informe onde fica a oficina, o que ela já atende e de que estrutura dispõe. Responderemos se há demanda na sua região — e, não havendo, diremos isso em vez de credenciar sem necessidade.
comercial@stonni.com.br · (44) 3055-7008 · Segunda a sexta, das 8h às 18h