Direto com a Stonni
Órgãos públicos são atendidos pela equipe comercial da Stonni, em Umuarama, PR, pelo telefone (44) 3055-7008 e pelo e-mail comercial@stonni.com.br.
Stonni para órgãos públicos e licitações. O que especificar, a garantia e como pedir o descritivo técnico.
Ar-condicionado elétrico, geladeiras com compressor e geradores inverter em 12V e 24V para a frota pública: ambulâncias, ônibus e vans, máquinas agrícolas, máquinas de obra e caminhões. O atendimento a órgão público é feito pela equipe comercial da Stonni.
Três coisas que o setor de compras costuma pedir
Descritivo do modelo, sob pedido
Enviamos o descritivo técnico do modelo indicado para o veículo — tensão, tipo de montagem, capacidade e consumo declarado — para compor o termo de referência.
Garantia e assistência
Garantia de fábrica contada da nota fiscal, chamado aberto pelo site com número de protocolo e rede de assistências autorizadas com peça original.
Ver a assistênciaO que colocar no termo de referência
O erro mais comum em pedido de ar-condicionado elétrico é especificar só “ar-condicionado para veículo”. Cinco informações evitam que o equipamento entregue não sirva na frota:
- Tensão do sistema elétrico do veículo — 12V ou 24V. Um equipamento de 24V não funciona em sistema de 12V, e um de 12V ligado em 24V queima. Veja como conferir na bateria.
- Tipo de montagem — de teto, num corpo só sobre a cabine, ou de parede, com o compressor separado e sem recorte no teto. Entenda a diferença.
- Capacidade — em BTU, conforme o volume a climatizar. Nos modelos com capacidade publicada, ela vai de 6.500 a 10.500 BTU.
- Bateria e alternador do veículo — os modelos de teto pedem, em geral, bateria a partir de 110 Ah e alternador a partir de 80 A; os de parede, 150 Ah e 90 A.
- Instalação e garantia — instalação por técnico e o prazo de garantia de fábrica da linha, na tabela abaixo.
Para geladeiras, o que define o item é a litragem (de 15 a 90 litros), o funcionamento por compressor e a faixa de temperatura (de +2 °C a −20 °C). Para geradores, a tensão do veículo e a potência (1500W em 12V; 1800W e 2000W em 24V).
Esta página orienta a parte técnica do pedido e não substitui a análise jurídica do edital.
Prazo por linha, contado da nota fiscal
| Linha de produto | Prazo |
|---|---|
| Ar-condicionado — linha Night Power | 18 meses |
| Ar-condicionado — demais modelos | 12 meses |
| Geladeiras portáteis | 12 meses |
| Geradores | 6 meses |
O que se aplica em cada veículo
Ambulâncias
Climatização com o motor desligado para a viatura que aguarda chamado.
Ver ambulânciasÔnibus e vans
Transporte escolar, transporte de pacientes e fretamento, em 12V e 24V.
Ver ônibus e vansMáquinas agrícolas
Trator, colheitadeira e pulverizador da patrulha agrícola.
Ver máquinas agrícolasMáquinas de obra
Retroescavadeira, motoniveladora, pá carregadeira e escavadeira.
Ver máquinas de obraO que perguntam antes do edital
A Stonni atende prefeitura diretamente?
Sim. O atendimento a órgão público é feito pela equipe comercial da Stonni, que indica o modelo conforme o veículo e envia o descritivo técnico e a proposta.
A Stonni envia ficha técnica para compor o edital?
Sim, sob pedido. Informe o veículo e a tensão do sistema e enviamos o descritivo técnico do modelo indicado, com tensão, tipo de montagem, capacidade e consumo declarado.
Quem instala os equipamentos na frota?
A instalação é feita por técnico, porque envolve ligação direta no sistema elétrico do veículo. A Stonni mantém uma rede de assistências autorizadas, que trabalha com peça original.
Encontrar autorizadaQual é o prazo de garantia?
18 meses para o ar-condicionado da linha Night Power, 12 meses para os demais modelos de ar-condicionado e para as geladeiras, e 6 meses para os geradores, contados da data da nota fiscal.
O equipamento serve em qualquer veículo da frota?
Serve em veículo com sistema elétrico de 12V ou de 24V, desde que o modelo seja da mesma tensão e que a bateria e o alternador atendam ao requisito do equipamento. Por isso a tensão vem primeiro no termo de referência.
Como abrir um chamado de assistência depois da compra?
O chamado é aberto pelo site, sem criar conta, e gera um número de protocolo para acompanhamento. A assistência pede o número de série do equipamento.
Abrir chamadoInforme a frota e enviamos o descritivo
Diga o órgão, os veículos (marca, modelo e ano) e a quantidade. Respondemos com o modelo indicado para cada um e o descritivo técnico para o termo de referência. Segunda a sexta, das 8h às 18h.